Frequently Asked Questions (FAQ)

Zit ik er meteen aanvast als ik reserveer via deze website?

Nee, deze website dient uitsluitend voor het aanvragen van een vrijblijvende offerte

Blijven mijn gegevens op de laptops staan? 

Nee, naderhand worden de laptops restored. Dit houd in dat de harde schijf volledig overschreven word. Uw gegevens worden hier door verwijderd.

Wat houd on-site installatie in?

Bij ons staat service voorop. Daarom raden we aan voor een on-site installatie te kiezen. Dit houdt in dat we de systemen werkend op locatie aansluiten en testen. In overleg kan dit een dag of avond ervoor, of 's ochtends vroeg op de dag zelf.

Wat is on-site support?

Als u systemen bij ons huurt kunt u er voor kiezen om gedurende de tijd dat u ze gebruikt (of een gedeelte daarvan) een bekwame medewerker van ons op locatie te hebben. Mocht er onverhoopt iets uitvallen, is onze collega paraat, terwijl u dan ook weer snel door kunt gaan met uw training of demonstratie. Ook heeft de medewerker reserve apparatuur bij zich (die u anders eventueel extra zou moeten huren) om snel een apparaat te kunnen omruilen.

Kan ik de apparatuur eerder krijgen, dan de dag dat ik ze gebruik?

Ja. In overleg brengen we de laptops de zelfde dag (meestal 's ochtends voor dat een meeting begint) of de dag er voor. Indien u voor on-site installatie heeft gekozen, zullen we afstemmen met de eigenaar van de zaal wanneer de zaal beschikbaar is om de laptops te kunnen installeren. Zo staat alles de volgende dag werkend voor u klaar.

Voor het ophalen geldt hetzelfde. Als uw training is afgelopen kunnen we in overleg dezelfde dag of de dag er op de gehuurde laptops en randapparatuur weer ophalen. Als u voor on-site support kiest gebeurt dit uiteraard meteen. Anders dient u de laptops zelf eerst op te ruimen en naar een afgesloten ruimte te brengen.

Zit er een draadloze netwerkvebinding op de laptops?

Ja, al onze laptops beschikken over een ingebouwde draadloze netwerkkaart. Uiteraard dient er dan wel een draadloze zender aanwezig te zijn (zoals een KPN hotspot), waar de laptop verbinding mee kan maken. Wel is het mogelijk om een UMTS/HSDPA kaart bij te huren. Deze kan draadloze internet toegang realiseren door nagenoeg heel nederland. 

Is de apparatuur verzekerd?

NEE! Als computerverhuur-bedrijf worden we aangemerkt als risicogroep en daarom dient u zelf de gehuurde apparatuur te verzekeren.
Bij schade, verlies of diefstal brengen we u (een deel van) de door ons bepaalde dagwaarde in rekening.

(c) Heco Systems BV 2008